6 Vorteile, Termine über deine Website zu vergeben, und Tipps für die richtige Einrichtung

Den Kalender zu füllen, bevor das Telefon klingelt, ist möglich: Der Kunde wählt auf deiner Website eine passende Zeit, die Anfrage erreicht dich als Meldung, du bestätigst sie mit einem Klick, und eine Bestätigung geht an den Kunden. Hier sechs Vorteile von Terminen über die Website und Tipps zur Einrichtung.

6 Vorteile

1. Du bist nicht ans Telefon gebunden. Der Kunde wählt die passende Zeit selbst.
2. Rund um die Uhr geöffnet. Die meisten Kunden denken außerhalb der Geschäftszeiten an Dinge und möchten sie dann erledigen; deine Website ist immer offen.
3. Ein Kalender. Termine von deiner Website, vom Telefon und aus anderen Systemen laufen in einem Kalender zusammen.
4. Die Bestätigung geht von selbst raus. Wenn du einen Termin bestätigst, wird dem Kunden eine Nachricht gesendet.
5. Auch Angebote und Reservierungen. Mit den Optionen Termin buchen, Angebot anfordern, reservieren und Platz buchen laufen verschiedene Aufgaben in einem Ablauf.
6. Keine Anfrage geht verloren. Nachts hinterlassene Anfragen warten morgens in der Benachrichtigungszentrale auf dich.

Tipps zur Einrichtung

• Trag deine freien Zeiten realistisch ein; lass keine Zeiten offen, die nicht passen.
• Halte das Formular kurz: Name, Telefon, gewünschte Zeit und eine kurze Notiz genügen.
• Füge der Bestätigung Adresse und Hinweise zur Vorbereitung hinzu.
• Zähle auch Klicks auf Telefon und WhatsApp, damit du siehst, welcher Weg funktioniert.

Für welche Branchen ist es fertig?

Es gibt fertige Lösungen für Arzt und Klinik, Friseur und Kosmetik, Restaurant, Hotel, Anwalt, technischen Service, Sport und Kurse. Die Einzelheiten siehst du auf der Seite Termine, Angebote, Reservierungen.

Beispielszenario

Die Inhaberin eines Friseursalons trägt ihre freien Zeiten im Panel ein. Um 23 Uhr wählt eine Kundin auf der Website Freitag 14:30. Morgens sieht die Inhaberin die Anfrage in der Benachrichtigungszentrale, bestätigt sie mit einem Klick, und eine Bestätigung geht an die Kundin. Der Termin steht im Kalender, ohne dass das Telefon einmal geklingelt hat.

Häufige Fragen

Funktioniert es mit anderen Terminsystemen?

Ziel ist, alles in einem Panel zusammenzuführen. Welches System du nutzt, klären wir gemeinsam im Demogespräch.

Kann ich den Termin im Panel bestätigen?

Ja. Die Anfrage erscheint in der Liste, du klickst darauf und bestätigst sie.

Kann ich auch Angebotsanfragen annehmen?

Ja. Angebotsanfragen landen im Formular, du bereitest die Antwort vor und sendest sie.