¿Qué pasa cuando se cae tu sitio? Funcionamiento con copia de seguridad y solicitudes nocturnas

El sitio de un negocio debe estar siempre abierto: un cliente puede entrar a las 3 de la madrugada, pedir una cita o hacer un pedido. ¿Pero y si hay una avería? Si el sistema sigue funcionando con la copia de seguridad, la pérdida de clientes se reduce al mínimo y las solicitudes que llegan por la noche no se pierden.

¿Por qué sale cara una caída?

Cuando tu sitio está caído, el visitante ve una página en blanco y se va a otro negocio. Perder un pedido o una cita te cuesta tanto la venta como la confianza.

¿Qué aporta el funcionamiento con copia de seguridad?

• Continuidad: cuando ocurre una avería, el sistema sigue trabajando desde la copia de seguridad.
• Registro: los pedidos, citas y formularios que llegan mientras duermes quedan registrados.
• La lista de la mañana: lo que llegó por la noche te espera en una sola lista del centro de notificaciones.
• Información: el asistente te avisa de la situación.

¿Cómo te proteges?

1. Reúne todas las solicitudes recibidas en un solo sitio.
2. Mantén activado el aviso inmediato para enterarte de los nuevos registros.
3. Por la mañana, mira primero lo que llegó por la noche y responde.
4. Sigue los clics en el teléfono, WhatsApp y el botón de cita.

No se puede dar una garantía absoluta para ningún sistema; el funcionamiento con copia de seguridad reduce al mínimo el efecto de una caída. Para más detalles, echa un vistazo a la página servicio continuo.

Escenario de ejemplo

A las 02:12 de la madrugada se produce una breve avería en el sistema. El sistema sigue funcionando desde la copia de seguridad; un pedido y una solicitud de cita que llegan en ese momento quedan registrados. Cuando el dueño abre el centro de notificaciones por la mañana, ambos están arriba de la lista, sin que se haya perdido nada. El cliente no nota nada.

Preguntas frecuentes

¿Se pierden los pedidos de la noche?

No. Las solicitudes que llegan por la noche quedan registradas y te esperan por la mañana en la lista.

¿Cómo funciona la copia de seguridad?

Cuando ocurre una avería, el sistema sigue funcionando desde la copia de seguridad. Los detalles te los explicamos en la llamada de demo.

¿Recibiré avisos por la noche?

Con el aviso inmediato te enteras de cada nuevo registro; si prefieres, los ves todos juntos por la mañana.