Les gens posent des questions à l’IA. Si votre page contient une réponse nette dès la première phrase, la réponse peut être reprise sur votre page. Nous expliquons comment écrire le contenu dans cet esprit.
Quand les outils d’IA écrivent une réponse à une question, ils prélèvent de courts extraits de pages web. Il est difficile de prélever un extrait dans une page longue, tortueuse, qui cache la réponse à la fin. Des sections courtes, qui donnent la réponse dès la première ligne et ont un sens par elles-mêmes, sont faciles à reprendre.
C’est pourquoi, en écrivant, vous vous demandez : « cette section, lue seule, est-elle compréhensible ? » Si oui, elle sert à la fois le visiteur et l’IA.
Une bonne section de réponse tient en trois temps. La première phrase répond directement à la question : « Le rendez-vous se prend depuis le formulaire du site ou par téléphone. » La deuxième partie donne le pourquoi et le détail. La troisième dit au visiteur la prochaine étape : « Choisissez le créneau, vous recevrez un message de confirmation. »
Donner la réponse sous forme d’un paragraphe net, de quarante à cinquante mots au plus, crée un extrait lisible pour l’humain comme pour la machine.
Les questions les plus précieuses sont celles que vos clients posent vraiment : au téléphone, dans les formulaires, sur WhatsApp, dans les notes de rendez-vous. Dans le panneau, les enregistrements de formulaires et le centre de notifications rassemblent déjà ces questions au même endroit. Les questions qui reviennent sont celles à ajouter à la page.
Sur chaque page, nous mettons une section Questions fréquentes composée de questions liées au sujet de cette page. Les mêmes questions ne sont pas copiées sur chaque page ; elles sont propres à la page.
Écrire les sous-titres comme le visiteur les poserait (« De quoi dépendent les prix ? ») aide le lecteur à trouver ce qu’il cherche et l’IA à comprendre ce que la section raconte. Le titre et la réponse juste en dessous se tiennent.
Les tableaux et les courtes listes aident aussi : fourchettes de prix, étapes, comparaisons se reprennent plus facilement qu’un paragraphe continu.
Les outils d’IA aiment mettre en avant les sources qui paraissent dignes de confiance. Qui a écrit le contenu, une vraie adresse et des coordonnées de l’entreprise, la date de mise à jour du contenu sont des signes de confiance. Une information périmée et contradictoire fait baisser la confiance.
C’est pourquoi les informations qui changent, comme les prix, les horaires et les conditions, sont mises à jour régulièrement. Nous avons expliqué comment les garder à jour sur la page GEO.
Les questions courtes et directes vont dans la section FAQ de la page de service. Les sujets plus longs, de type « comment faire », deviennent des articles de blog. Les deux se relient : l’article renvoie à la page, la page renvoie à l’article.
Pour un exemple, vous pouvez lire notre article Qu’est-ce que le GEO ?. Pour les règles d’écriture côté SEO, voyez la page SEO.
Répondez directement à la question dès la première phrase, puis donnez la justification et le détail. Écrivez les sous-titres sous forme de questions et construisez des sections courtes qui ont un sens par elles-mêmes.
Le premier paragraphe de réponse doit être un extrait net de quarante à cinquante mots au plus. Le détail, la justification et l’exemple viennent en dessous.
Au téléphone, dans les formulaires, sur WhatsApp et dans les notes de rendez-vous. Dans le panneau, les enregistrements de formulaires et le centre de notifications rassemblent ces questions au même endroit.
Non. Chaque page doit avoir des questions propres à son sujet ; copier la même FAQ n’apporte aucune valeur.
Non. Google a supprimé le résultat enrichi FAQ. L’important est que les questions et les réponses soient clairement écrites sur la page.
Les outils d’IA reléguent les informations contradictoires et périmées. Les informations comme les prix, les horaires et les conditions doivent être mises à jour régulièrement.
Laissez votre numéro, nous vous rappelons. Nous trouvons ensemble la solution adaptée.
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